Les 7 critères essentiels de la gestion durable des forêts – 1re partie

17 janvier 2022/dans Blog, Gestion forestière, Développement durable/par Glenn Meeks

Les critères et indicateurs du Processus de Montréal ont été élaborés en 1992 lors du Sommet de la Terre. Ils portaient sur la gestion durable des forêts afin de préserver l'ensemble des fonctions et caractéristiques essentielles telles que les cycles du carbone, la santé des forêts, la protection de l'eau et des sols, la biodiversité et la productivité forestière.

En février 1995, les pays membres, parmi lesquels figuraient les États-Unis, l'Australie, l'Argentine, le Canada, la Chine, le Japon et d'autres, ont adopté cet ensemble de critères à l'intention des groupes de travail chargés d'en évaluer la faisabilité et l'utilité.

Ces critères, baptisés «Critères et indicateurs du Processus de Montréal pour la gestion durable des forêts », ont été élaborés afin de relever le défi que représente l'évaluation des progrès concrets accomplis en matière d'état des forêts et de durabilité.

Les indicateurs sont des éléments mesurables liés à une partie (ou) à l'ensemble du système naturel, qui permettent de se faire une idée de l'état de l'écosystème forestier.

Dans l'article d'aujourd'hui de la rubrique « Nature’s Packaging », nous décrivons ces critères essentiels et expliquons leur importance dans la gestion durable des forêts.

Critère n° 1 : Conservation de la diversité biologique

La diversité biologique désigne la variété de la vie sur Terre. Elle comprend différents niveaux, notamment les écosystèmes, les gènes, les espèces et les divers organismes vivants. Ce sont les interactions entre ces niveaux qui rendent la Terre habitable. Cependant, face aux menaces liées au changement climatique, le concept même de biodiversité est en danger ; c'est pourquoi le premier critère met l'accent sur la conservation de la diversité biologique.

Les forêts exploitées et les forêts naturelles jouent toutes deux un rôle important dans la biodiversité. Elles font partie d'écosystèmes au sein desquels différentes formes de vie interagissent avec l'environnement et permettent au système de s'adapter aux changements, de se remettre des perturbations et d'assurer la pérennité des processus écologiques.

Les activités humaines ont tendance à nuire à la biodiversité en modifiant les habitats, en provoquant l'extinction d'espèces, en réduisant les populations indigènes et en introduisant des espèces envahissantes. La préservation de la diversité biologique permet aux écosystèmes forestiers de fonctionner correctement et d'offrir une valeur environnementale et économique plus large (produits forestiers).

Ce critère comprend au total neuf indicateurs. Les trois premiers portent sur la diversité de l'écosystème et décrivent le type, la superficie et la structure des forêts, ce qui permet de mieux cerner la capacité de ces dernières à abriter des organismes et à soutenir les processus écologiques. Les six autres indicateurs concernent le nombre et la diversité biologique des plantes et des animaux présents dans ces habitats, en mettant l'accent sur les espèces et les gènes.

Critère 2 : Maintien de la capacité productive des écosystèmes forestiers

Partout dans le monde, les populations dépendent directement des forêts pour une multitude de produits forestiers. La durabilité de ces produits est directement liée à la capacité de production des forêts, et si la demande dépasse les limites de cette capacité, l'écosystème s'appauvrit ou subit des dommages.

Les populations doivent donc garantir la durabilité des forêts en fixant des niveaux acceptables d'exploitation de tous les produits forestiers, de manière à ne pas mettre en péril l'écosystème. Il convient également de tenir compte du type de produits forestiers demandés et de l'évolution de cette demande sous l'effet des progrès sociaux, technologiques et économiques. Les variations de la capacité productive d'une forêt peuvent constituer un signal indiquant la nécessité de modifier ces tendances ou d'autres facteurs affectant les écosystèmes.

Le deuxième critère porte donc sur le maintien des capacités de production des forêts. Il comprend cinq indicateurs, dont les quatre premiers suivent des mesures classiques relatives aux tendances et à l'état des forêts qui assurent l'approvisionnement en bois. Le dernier indicateur porte sur les tendances concernant les produits non ligneux extraits de ces forêts.

Critère n° 3 : Préservation de la santé et de la vitalité des écosystèmes

La santé et la vitalité d'une forêt dépendent du bon fonctionnement des processus et des composantes de l'écosystème. Pour préserver ses fonctions et ses processus actifs, tout écosystème naturel doit être capable de se remettre des perturbations extérieures. Si la plupart des perturbations et des facteurs de stress sont d'origine naturelle, certains événements extrêmes peuvent submerger l'écosystème, compromettant ainsi sa capacité à fonctionner efficacement.

Il peut en résulter de graves conséquences écologiques et économiques, notamment une dégradation de l'environnement et la perte des avantages que les forêts apportent à la société. Les efforts visant à préserver la santé et la vitalité des écosystèmes forestiers peuvent contribuer à réduire et à atténuer ces risques.

Le critère de préservation de la santé et de la vitalité des écosystèmes repose sur trois indicateurs. Ces indicateurs portent sur la superficie et le pourcentage de forêts touchées par des phénomènes dépassant les variations historiques, sur les terres affectées par des niveaux spécifiques de polluants atmosphériques, ainsi que sur les terres présentant une diminution significative de leurs composantes biologiques en raison de modifications des processus écologiques essentiels.

Critère n° 4 : Conservation et entretien des ressources en sols et en eau

Le sol et l'eau sont les éléments fondamentaux d'un écosystème forestier fonctionnel et productif. Ces composantes forestières jouent un rôle essentiel dans la régulation des eaux souterraines. De plus, la santé des réseaux d'eaux souterraines est directement influencée par les interactions entre la topographie, le sol et l'eau. L'interdépendance entre le sol, l'eau et les écosystèmes forestiers fait de leur conservation un aspect essentiel de la gestion forestière.

Les interactions en jeu peuvent avoir un impact considérable sur les habitats, et une mauvaise gestion peut entraîner la perte de la capacité tampon des zones riveraines, la dégradation des habitats aquatiques et le compactage des sols. Les modifications du débit peuvent entraîner des risques d'inondation qui menacent la vie des êtres humains et d'autres organismes.

Il s'agit du quatrième critère, qui comprend cinq indicateurs. Les quatre premiers indicateurs portent sur les pratiques de protection et de gestion des ressources en sol et en eau. En revanche, le dernier indicateur concerne la taille des plans d'eau présentant des changements notables au niveau de leurs propriétés physiques, chimiques et biologiques.

Rejoignez Nature’s Packaging la semaine prochaine pour découvrir les derniers critères de notre prochain article de blog, « Les 7 critères essentiels d’une gestion forestière durable – Partie 2 »

Page d'accueil du site web de Hearne Hardwoods

Le bois sur le Web : Hearne Hardwoods

3 janvier 2022/dans Blog, Produits forestiers, Développement durable, Emballages en bois/par Glenn Meeks

C'est l'heure de la série « Nature’s Packaging – Wood on the Web ». Dans ces articles, nous explorons des ressources en ligne intéressantes et originales consacrées au bois. Dans cet article, nous nous intéressons à Hearne Hardwoods, un magasin spécialisé dans le bois d'œuvre qui propose des produits tout à fait uniques.

Vous est-il déjà arrivé de voir un magnifique meuble en bois et de vous dire : « Waouh ! Regardez ce superbe grain de bois. Où trouvent-ils des pièces comme ça ? »

Eh bien, dans certains cas, ils trouvent ces magnifiques morceaux de bois chez Hearne Hardwoods.

À propos de Hearne Hardwoods

Hearne Hardwoods Inc. a été fondée en 1997 par Rick et Pat Hearne. Il s’agissait alors d’une petite entreprise familiale spécialisée dans le bois de feuillus, située à Oxford, en Pennsylvanie, dans une propriété historique datant du XVIIIe siècle. Partant de ces modestes débuts, la famille a fait passer l’entreprise d’une structure de quatre personnes disposant d’une surface utile de 743 m² à une entreprise florissante comptant dix-huit employés et plus de 4 645 m² dédiés à la fabrication, au stockage et à une magnifique salle d’exposition. À mesure que l'entreprise s'est développée, sa capacité à fournir des produits en bois uniques à de nouveaux marchés s'est également accrue. À l'origine, il s'agissait strictement d'un parc de stockage de matières premières proposant des bois exotiques provenant du monde entier. Aujourd'hui, l'entreprise s'est « diversifiée » pour inclure la fabrication de pièces brutes pour instruments de musique, et cette branche de son activité a connu une croissance significative.

Hearne Hardwoods s'efforce de proposer une sélection de bois parmi les plus exceptionnels et les plus magnifiques au monde, issus de forêts gérées de manière durable, et de les livrer à ses clients dans une ambiance conviviale et chaleureuse. Tous les clients de Hearne Hardwoods sont traités avec respect et bienveillance. Le personnel sur place connaît parfaitement le stock et se tient à la disposition de chaque client pour l'aider à mener à bien son projet, quelle que soit son ampleur.

Aujourd'hui, Rick Hearne et son fils, Brian, parcourent le monde à la recherche des merveilleux trésors de la nature qui inspirent les ébénistes et suscitent l'émerveillement chez leurs clients.

Produits en bois dur Hearne

Hearne propose plusieurs catégories de produits :

Bois brut – scié brut, de largeurs et longueurs irrégulières, avec un large choix d'essences, du pommier au ziricote.
Placages à bords naturels – la plupart séchés au four, certains séchés à l'air libre. Sciés et vendus en lots ( sciés à partir d'un seul tronc et vendus ensemble). Disponibles en symétrie.
Tonewoods – pièces de haute qualité pour guitares et ukulélés.
Piles de bois – le terme désigne exactement ce qu'il indique. Il s'agit de matières premières vendues à l'unité.
Lignures et blocs – ils sont utilisés pour les incrustations, les meubles, les crosses d'armes à feu, les pièces tournées, etc.
Placages – utilisés pour recouvrir de grandes surfaces. Idéaux pour les lambris, les portes et les armoires.
Parquet en bois massif – fabriqué sur mesure pour s'adapter à votre style et à vos goûts personnels.
Il y en a pour tous les goûts ! – Des pièces uniques, idéales pour l'art, la sculpture et les pieds de table.

Développement durable

La gestion durable des forêts est essentielle à la préservation des forêts en général, et plus particulièrement lorsqu'il s'agit d'essences de bois durs rares et exotiques provenant du monde entier. Hearne Hardwoods s'engage à s'approvisionner en produits forestiers auprès de sources légales qui pratiquent une gestion durable des forêts.

Ils ont investi dans une plantation de bois de rose située en Amérique centrale, qui comprend une pépinière et une scierie. Ils se sont engagés à développer une ressource renouvelable qui profite également à la population locale. Les plantations constituent des écosystèmes diversifiés composés d'arbres et de plantes indigènes, permettant aux communautés locales de tirer leur subsistance de la terre. On y trouve également des acajous, des cèdres, des avocatiers, des manguiers et des orangers.

Dans le cadre d'une gestion durable, les arbres poussent d'abord parmi les tiges de maïs et, lorsqu'ils auront atteint une hauteur suffisante, ils fourniront de l'ombre aux caféiers issus de l'agriculture biologique.

Leur engagement en faveur d'une gestion durable et des ressources renouvelables se traduit également par un projet visant à replanter quinze jeunes arbres pour chaque arbre abattu. Les arbres sont repérés par GPS dans le cadre d'un plan de gestion forestière et leurs coordonnées sont transmises aux autorités locales afin de permettre leur suivi et de faire en sorte que les futurs membres de la communauté soient sensibilisés à ces ressources et puissent participer à leur croissance et à leur exploitation.

Qu'est-ce que la durabilité de la chaîne d'approvisionnement ? – Partie 2

27 décembre 2021/dans Blog, Chaîne d'approvisionnement, Développement durable, Emballages en bois, Palettes en bois/par Glenn Meeks

Pourquoi la durabilité de la chaîne d'approvisionnement est-elle importante ?

La préoccupation croissante des consommateurs et des entreprises face au changement climatique a mis en évidence la durabilité de la chaîne d'approvisionnement comme un objectif stratégique pour tous les acteurs de la chaîne. Les opérations de la chaîne d'approvisionnement, de l'approvisionnement à la distribution jusqu'à l'utilisateur final, constituent un processus très gourmand en énergie.

Les nations, les gouvernements et les chefs d'entreprise ont pris conscience des conséquences de ces processus et ont appelé à des améliorations radicales lors de divers sommets mondiaux sur le climat, tels que l'Accord de Paris et la^26e Conférence des Nations unies sur les changements climatiques à Glasgow. L'objectif à moyen terme de ces mesures est de réduire les émissions de gaz à effet de serre à l'échelle mondiale.

De nombreux secteurs, tels que celui des biens de grande consommation (FMCG), de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement, font l'objet d'une attention particulière et sont invités à présenter des plans et des objectifs en matière de développement durable pour leurs activités. Les nouveaux dirigeants de ces secteurs sont conscients que leurs activités peuvent avoir un impact significatif sur l'environnement, qui se répercute ensuite sur les contextes sociaux, politiques et économiques dans lesquels ils opèrent.

Par exemple, Coca-Cola, géant du secteur des biens de grande consommation, met à profit son influence sur le marché pour promouvoir les valeurs de développement durable et nouer des relations constructives avec ses fournisseurs tout au long de sa chaîne d'approvisionnement. Le rapport 2020 de Coca-Cola sur les activités, l'environnement, le social et la gouvernance présente les initiatives mises en œuvre dans les domaines de l'emballage, des processus et du plaidoyer afin de réformer sa chaîne d'approvisionnement et de communiquer sur la responsabilité sociale de l'entreprise et la durabilité de sa chaîne d'approvisionnement. En matière d'emballages durables, l'objectif de Coca-Cola est de rendre 100 % de ses emballages recyclables à l'échelle mondiale d'ici 2025 et d'utiliser au moins 50 % de matériaux recyclés dans tous ses emballages d'ici 2030.

Pour les secteurs et les entreprises comme celles de cet exemple, il incombe à l'industrie des palettes et des emballages en bois, en tant que prestataire de services au sein de leurs chaînes d'approvisionnement, de démontrer la valeur ajoutée de nos produits dans la réalisation des objectifs de développement durable de nos clients. Les produits en bois recyclé y parviennent en fournissant des données fiables et éprouvées qui apportent des informations factuelles utiles aux initiatives de développement durable des clients.

Rendre la chaîne d'approvisionnement durable grâce aux emballages en bois

L'objectif d'une chaîne d'approvisionnement durable consiste à intégrer des pratiques commerciales respectueuses de l'environnement dans les activités quotidiennes, notamment l'utilisation d'emballages recyclés et/ou issus de ressources renouvelables. La réalisation des objectifs de développement durable d'un client repose sur des piliers essentiels qui valident ces objectifs et permettent d'organiser ses activités de manière à garantir leur réussite tout en perturbant le moins possible les processus :

Identification – les entreprises identifient les axes d’amélioration tout au long de leur chaîne d’approvisionnement, de l’approvisionnement à l’emballage, en passant par le stockage et le transport. À mesure que les opérations sont évaluées. Les « gains faciles » mettront en évidence les domaines où les impacts environnementaux positifs seront les plus rapides. Cela les aidera à donner un coup de pouce à leur transition vers la durabilité. En tant qu’expert en processus de recyclage et en produits dérivés du bois renouvelable, vous pouvez les guider vers des gains rapides identifiés à un niveau très précis (par exemple, au niveau de la palette) et qui se traduisent rapidement par des résultats significativement positifs à l’échelle du système.

Collecte – L'élaboration d'indicateurs clés de performance (KPI) servant de référence pour suivre les progrès réalisés est essentielle à la réussite. Cela aide les entreprises à se concentrer sur leurs objectifs environnementaux. En tant qu'expert en processus de recyclage et en produits dérivés du bois renouvelables, votre contribution à ces KPI sera déterminante. Heureusement, toutes ces données sont collectées dans le cadre habituel des services fournis.

Engagement – Les prestataires de services (tels que les entreprises de palettes) suscitent l'engagement de leurs clients en adoptant des pratiques commerciales qui reflètent les objectifs de développement durable de ces derniers. Cela peut notamment passer par des visites des installations et des parcs de stockage qui permettent de montrer concrètement les processus de recyclage en action et de définir clairement les attentes avec les clients. Les clients doivent comprendre que vos services renforcent leurs efforts pour atteindre leurs objectifs de développement durable et contribuent à leurs résultats financiers.

Connexion – les clients souhaitent s'appuyer sur leurs réussites en matière de développement durable et s'associer à des fournisseurs qui comprennent ce concept. La collaboration entre les différentes divisions au sein de l'organisation d'un client s'accompagne d'une optimisation de leurs processus qui permet de réduire les coûts, le gaspillage et les risques environnementaux liés à l'activité. Les palettes en bois et les emballages concernent d'une manière ou d'une autre pratiquement toutes les divisions, qu'il s'agisse de données, de produits physiques ou de services fournis sur le quai. Il est essentiel de relier ces différents éléments pour le client.

Évaluation – au-delà des indicateurs clés de performance (KPI), il sera toujours nécessaire de faire le point et de se réaligner sur les objectifs de développement durable des clients. Ces moments d'échange doivent aller au-delà des simples chiffres d'un tableur ou de rapports esthétiques agrémentés d'infographies colorées. Une évaluation régulière des performances des services, qu'elle soit trimestrielle ou semestrielle, est essentielle à la progression de toute initiative de développement durable. Elle vous aidera également, en tant que prestataire de services, à répondre aux préoccupations du client et à asseoir votre crédibilité en tant qu'expert incontournable en matière de développement durable.

Il n'est pas aisé de mener à bien toutes ces étapes pour aider un client à mettre en place une chaîne d'approvisionnement durable. Néanmoins, toutes les entreprises du secteur de l'emballage en bois devraient adopter ces principes afin de promouvoir notre secteur comme pionnier en matière de durabilité, de renouvellement et de recyclage.

Qu'est-ce que la durabilité de la chaîne d'approvisionnement ? – Partie 1

20 décembre 2021/dans Blog, Chaîne d'approvisionnement, Développement durable/par Glenn Meeks

La durabilité de la chaîne d'approvisionnement consiste à avoir une vision globale et à gérer les éléments, les processus et les technologies de la chaîne d'approvisionnement mis en œuvre dans les activités commerciales qui ont un impact direct ou indirect sur l'environnement, la société et l'économie. Elle implique le respect des principes de bonne gouvernance tout au long du cycle de vie des produits et des services. La durabilité de la chaîne d'approvisionnement exige qu'une entreprise réfléchisse à l'impact environnemental et social de son cycle de production, depuis l'approvisionnement en matières premières jusqu'à la production, le stockage, la livraison et tous les modes de transport utilisés.

L'objectif est de réduire l'impact environnemental des processus sous-jacents, tels que la consommation d'énergie, la consommation d'eau et la production de déchets, tout en améliorant considérablement les conditions de vie des acteurs de la chaîne d'approvisionnement opérationnelle. Un autre objectif important consiste à créer, préserver et développer une valeur sociale, environnementale et économique à long terme pour les parties prenantes, les entreprises partenaires, les pouvoirs publics et les clients lors de la mise sur le marché de biens et de services. Pour aborder ce sujet de manière approfondie, il convient de définir les termes clés :

Chaîne logistique: Une chaîne logistique est un ensemble de systèmes et de processus qui transforment les matières premières en produits finis. Cet ensemble comprend plusieurs niveaux de production et/ou de fabrication, les installations utilisées pour ces opérations, le transport à toutes les étapes du processus, ainsi que l'ensemble du personnel impliqué dans le parcours de tout produit ou service, depuis le début du cycle jusqu'au client.

Gestion de la chaîne logistique: action consistant à coordonner l'approvisionnement en matières premières, la production, la distribution et la gestion des stocks entre les différents acteurs de la chaîne logistique. Elle vise à maximiser les bénéfices et à obtenir un avantage concurrentiel sur le marché en rationalisant les activités commerciales du côté de l'offre et en adoptant un mode de fonctionnement aussi allégé que possible afin de réduire les coûts tout en répondant aux besoins des clients.

Changement climatique: Selon les Nations Unies, le changement climatique désigne la modification à long terme des températures et des conditions météorologiques. Les répercussions à long terme du changement climatique sur les activités commerciales se traduiront par une augmentation des coûts à tous les niveaux de la chaîne d'approvisionnement et auront une incidence sur la qualité des produits livrés aux clients. Les catastrophes naturelles provoquées par le changement climatique mettront à l'épreuve la flexibilité de la chaîne d'approvisionnement, dont l'échec pourrait avoir des conséquences catastrophiques.

Comme nous l'avons déjà évoqué dans un précédent article de blog consacré aux gaz à effet de serre et au changement climatique, les systèmes et processus de la chaîne d'approvisionnement contribuent largement aux émissions de gaz à effet de serre qui aggravent le changement climatique. Ces émissions entraînent une hausse des températures, une augmentation des sécheresses et une élévation de la température des océans. Cette élévation de la température des océans provoque à son tour des ouragans de plus en plus violents et d'autres catastrophes susceptibles de perturber le commerce mondial. Avec la détérioration des conditions climatiques, les risques liés à la chaîne d'approvisionnement ne feront que s'aggraver.

Ce que j'ai appris aujourd'hui : Une sylviculture saine et durable – 2e partie

6 décembre 2021/dans Blog, Développement durable/par Glenn Meeks

Les 10 principes applicables aux forêts certifiées FSC

Le Forest Stewardship Council (FSC) établit des normes claires en matière de gestion forestière responsable afin de remplir sa mission. Il a défini une liste de dix principes qui doivent être respectés dans toute forêt certifiée FSC. Ces principes s'appliquent à toutes les forêts, quels que soient le pays, la taille ou le type de la forêt, et qu'il s'agisse d'une forêt naturelle ou d'une plantation.

Ces dix principes sont les suivants :

Respect des lois et réglementations applicables. Celainclut tous les traités ou conventions internationaux pertinents.
Engagement en faveur des droits des travailleurs et de conditions de travail adéquates. Cetengagement s'inscrit dans la droite ligne de l'accent mis par le FSC sur les politiques sociales, tout autant que sur les politiques purement environnementales. L'objectif doit être de préserver ou d'améliorer le bien-être économique et social des travailleurs forestiers.
Les droits des peuples autochtones. Ils visent à promouvoir et à protéger les droits de propriété, d'usage et de gestion, tant juridiques que traditionnels, des peuples autochtones. Cette protection s'étend aux terres, à l'ensemble des territoires et aux ressources concernés par les activités de gestion forestière.
Relations avec les communautés. Elles doivent contribuer à garantir le maintien ou l'amélioration du bien-être social et économique des communautés locales.
Gérer les avantages tirés de la forêt.Une bonnegestion des produits forestiers est essentielle pour garantir la viabilité financière à long terme. Ainsi, les forêts pourront continuer à offrir des avantages sociaux et écologiques.
Respecter les valeurs environnementales et réduire au minimum l'impact. L'objectif doit être d'éviter autant que possible les effets néfastes sur l'environnement ou de les réparer si nécessaire. Cela implique notamment de protéger la biodiversité, les ressources en eau, les paysages, la qualité des sols et l'écosystème forestier dans son ensemble.
Planification de la gestion de la forêt.Le plan de gestion de la forêt doit être régulièrement mis à jour, sur la base du suivi continu effectué, afin de s'assurer qu'il s'adapte à toute évolution des conditions. Ce plan doit définir les objectifs à long terme et les moyens de les atteindre.
Suivi et évaluation continus des activités de gestion. Un suivi continu est mis en place afin de mesurer les progrès réalisés par rapport au plan de gestion et de suivre l'état de la forêt. Sur la base de ce suivi, le programme peut être mis à jour si nécessaire.
Préservation des forêts à haute valeur de conservation. Toute activité menée dans des forêts à haute valeur de conservation doit garantir la protection et la mise en valeur de cette valeur.
Respect des règles lors de la mise en œuvre des activités de gestion. Ces activités doivent respecter les dix principes et les 70 critères qui en découlent, établis par le FSC et applicables aux forêts certifiées.

Lorsque les forêts respectent ces principes et sont certifiées FSC, les produits fabriqués à partir de leur bois peuvent porter le logo FSC.

Quels sont les différents types de certification proposés par le FSC ?

Outre la certification de gestion forestière, plus connue, il existe différents types de certifications FSC destinés aux entreprises.

La certification délivrée par le Conseil signifie que les produits ou projets de l'entreprise ont été évalués et jugés conformes aux critères du FSC en matière de gestion durable des forêts, y compris en ce qui concerne les aspects sociaux et environnementaux.

Voici les principaux types de certifications disponibles :

Gestion forestière.

Pour qu'une forêt soit certifiée FSC, elle doit respecter les dix principes énoncés ci-dessus ainsi que les critères plus détaillés qui précisent comment mettre en œuvre chacun d'entre eux.

Une forêt certifiée FSC concilie viabilité économique à long terme, préservation de la biodiversité écologique et bien-être des communautés locales.

Chaîne de traçabilité.

Cette certification garantit que le bois certifié FSC est identifié tout au long de la chaîne d'approvisionnement, de la forêt jusqu'au fabricant final et au consommateur final.

De cette manière, nous pouvons être sûrs qu'un produit fini commercialisé est issu de bois certifié et avoir l'assurance qu'il n'a pas été mélangé à du bois non certifié.

Projets de construction.

Le bois certifié FSC n'est pas uniquement destiné à la fabrication de produits de consommation. Il peut également servir de matériau dans les projets de construction.

Grâce à la certification, les entreprises de construction peuvent intégrer directement leurs objectifs de développement durable dans la conception de leurs projets et utiliser les marques FSC pour les promouvoir.

Comment le FSC collabore-t-il avec les différents secteurs ?

Ils collaborent avec des organisations issues de divers secteurs qui partagent l'objectif commun de mettre en place des pratiques forestières durables tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Cette collaboration contribue àsensibiliserces secteursauxinitiativesen matière de gestion forestière responsableet les aide à se rapprocher de leurs objectifs en matière de responsabilité sociale.

Ils ont mis au point un ensemble de ressources pour cinq secteurs clés, et voici comment ils collaborent avec chacun d'entre eux pour soutenir leurs objectifs de développement durable.

Textiles

La mode éphémère est aujourd’hui critiquée pour sa contribution significative au changement climatique, ainsi que pour la pollution des sols et des cours d’eau qu’elle engendre en raison de l’utilisation massive de matériaux à base de plastique. Cependant, alors que le développement durable occupe une place de plus en plus importante dans les priorités de tous les secteurs, une nouvelle génération de textiles d’origine végétale issus des forêts, notamment le modal, le lyocell, la viscose et la rayonne, est de plus en plus utilisée par les fabricants.

Ces textiles sont généralement fabriqués à partir de fibres de cellulose issues des parois cellulaires des plantes, mais ils proviennent souvent de forêts mal gérées et contribuent à la déforestation. D'autres alternatives naturelles, comme le coton, nécessitent d'importantes ressources, tandis que les matériaux synthétiques, souvent moins chers, sont des plastiques qui ont un coût environnemental considérable.

Cependant, en encourageant les fabricants de textiles à utiliser des matériaux d'origine forestière certifiés FSC et issus d'une production durable, nous pouvons réduire l'impact sur l'environnement des matières premières utilisées dans l'industrie de la mode. La certification FSC garantit que les textiles utilisés dans les vêtements proviennent de sources respectueuses de l'environnement et légales, ce qui rassure les consommateurs.

Mobilier

Les fabricants de meubles utilisent de nombreux matériaux issus de la forêt tout au long du processus de production, notamment le contreplaqué, les panneaux de particules et le bois massif. Ils s'intéressent particulièrement au bois certifié FSC, car celui-ci répond aux normes environnementales et est très apprécié des consommateurs.

Même si le plastique s'impose dans de nombreux domaines de notre vie, le bois reste très prisé pour l'ameublement. Mais les consommateurs veulent s'assurer que leur décoration d'intérieur ne contribue pas à la déforestation ; c'est pourquoi ils recherchent le logo FSC.

Construction

Le bois a toujours été très prisé par les propriétaires, notamment parce qu'il est à la fois esthétique et économe en énergie. Cependant, le bois provenant de forêts mal gérées peut contribuer à la déforestation et à la dégradation de l'environnement.

L'utilisation de produits dérivés du bois issus de sources responsables et provenant de forêts bien gérées peut contribuer à réduire les émissions du secteur de la construction.

De plus, l'intégration de normes de gestion forestière responsable et la possibilité d'utiliser le label FSC dans le cadre d'un projet de construction témoignent d'un engagement en faveur des objectifs environnementaux et peuvent constituer un atout supplémentaire lors de la promotion de ce projet.

Emballage

Cela a longtemps constitué une source importante de gaspillage et de surconsommation de plastique, mais les consommateurs commencent à accorder davantage d'attention aux emballages de leurs produits. Les entreprises prennent conscience de cette tendance et cherchent des moyens à la fois de réduire les emballages superflus et d'utiliser des matériaux plus durables.

En apposant le logo FSC sur leurs emballages, les marques démontrent leur engagement en faveur de pratiques plus durables. Et cela pourrait bien être le facteur décisif qui incite un consommateur à choisir une marque plutôt qu'une autre.

Commerce de détail

Les détaillants sont en contact direct avec les consommateurs finaux, ce qui leur permet d'influencer considérablement leurs choix. Pour répondre aux attentes des consommateurs, de nombreux détaillants élaborent leurs propres stratégies de développement durable et s'associent à des fabricants qui arborent également le label FSC.

Cela envoie un message fort aux consommateurs et contribue à façonner leurs habitudes et leurs préférences d'achat.

Les initiatives en matière de développement durable ne sont plus seulement une bonne intention. Étant donné l'importance qu'y accordent les clients, elles deviennent un élément essentiel de la stratégie de responsabilité sociale de toute entreprise qui souhaite se développer à long terme.

Et comme50 % des consommateurs dans le monde reconnaissent le label FSCet font confiance au travail environnemental qui le sous-tend, selon une enquête de Globescan, les certifications FSC sont devenues un outil très puissant dont les entreprises peuvent tirer parti pour atteindre leurs objectifs de développement durable.

Ce que j'ai appris aujourd'hui : Une sylviculture saine et durable - 1re partie

29 novembre 2021/dans Blog, Gestion forestière, Produits forestiers, Développement durable/par Glenn Meeks

Aujourd'hui,les consommateurs exigent de plus en plus desentreprises qu'ils soutiennent qu'elles adoptent une démarche durable et respectueuse de l'environnement, et de plus en plus d'entreprises prennent conscience de cette nécessité. Il est désormais courant de voir des entreprises promouvoir leurs initiatives en matière de développement durable et en faire la promotion dans leurs supports marketing.

Mais avec tout ce battage médiatique autour du développement durable, il devient de plus en plus difficile pour les gens de savoir si une entreprise s'engage réellement en faveur de pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement et prend des mesures concrètes, ou si elle se contente simplement de faire du « greenwashing ».

C'est pourquoi les entreprises qui s'engagent réellement en faveur du développement durable se tournent versdes certifications indépendantes délivrées par des organismes tiersafin de prouver aux consommateurs que leurs pratiques sont respectueuses de l'environnement.

Le fait de disposer de pratiques certifiées en matière de développement durable peut également attirer des investisseurs potentiels et permettre aux entreprises de devancer leurs concurrents. Elles affirment ainsi haut et fort leurs valeurs et montrent à leurs parties prenantes qu’elles sont prêtes à s’y engager.

Qu'est-ce que le Forest Stewardship Council (FSC) ?

Le Forest Stewardship Council (FSC) est une organisation internationale à but non lucratif fondée en 1993 par la communauté environnementale. Elle a vu le jour à la suite de la Conférence des Nations Unies sur l'environnement et le développement (CNUED), également connue sous le nom de « Sommet de la Terre », qui s'était tenue à Rio de Janeiro l'année précédente.

Leur mission consiste à «promouvoir une gestion des forêts mondiales respectueuse de l'environnement, bénéfique sur le plan social et viable sur le plan économique ».

Le FSC a mis au point plusieurs outils pour l'aider à remplir sa mission.

Ils ont défini un ensemble clair deprincipes communsqui reflètent les pratiques de gestion durable des forêts.
Ils ont mis au point unsystème de certificationqui atteste qu'une forêt est conforme aux normes FSC.
Le logo FSCa permis la mise en place d'un système d'étiquetage des produits qui garantit que le bois provient d'une source gérée de manière responsable, ce qui rassure les consommateurs.

Ces outils permettent aux consommateurs de faire des choix plus éclairés et plus durables, et aident les entreprises à respecter lesObjectifs de développement durable des Nations unieset à obtenir une reconnaissance pour leurs initiatives environnementales.

Par ses actions, le FSC s'engage dans la lutte contre le changement climatique. Son travail vise à la fois à promouvoir des pratiques de gestion forestière durable et l'utilisation dematériaux en bois recyclé. Il entend ainsi préserver le rôle des forêts en tant que puits naturels de CO₂ dans l'atmosphère, afin de progresser vers l'objectif de zéro émission nette.

Quels sont les avantages de travailler avec le FSC ?

Le FSC ne vend ni ne distribue de produits lui-même, mais il certifie les entreprises selon des normes indépendantes en matière de gestion forestière responsable.

Les avantages environnementaux liés à l'achat de bois certifié FSCsont évidents. Une réduction de la destruction des forêts et des habitats naturels ; une utilisation plus durable des ressources naturelles ; une protection renforcée des travailleurs, des communautés locales et des droits des peuples autochtones.

Les forêts abritent de nombreux animaux qui contribuentà l'équilibre del'écosystème. Le FSC contribueà la protection de la biodiversitégrâce à ses politiques de conservation, qui garantissent que la gestion forestière préserve les habitats essentiels tout en répondant aux besoins économiques.

Elles sont également réputées pour leur engagement en faveur depolitiques sociales durables, notamment en matière de prise de décision démocratique avec les personnes les plus concernées par les terres, de salaires équitables et de conditions de travail sûres, ainsi que de respect des droits de l'homme.

Qu'est-ce que le logo FSC ?

Afin de sensibiliser le public aux pratiques de gestion forestière durable, le conseil a mis au point unlabel facilement identifiableque les consommateurs peuvent rechercher et utiliser pour choisir des produits en bois à la fois respectueux de l'environnement et issus d'une exploitation responsable.

Leur logo est désormais reconnu dans le monde entier comme un symbole de pratiques forestières responsables, d'engagement social et de gestion respectueuse de l'environnement. Ilcertifie que le produit provient d'une forêt certifiée FSC.Cela signifie que la forêt est gérée de manière responsable, qu'elle fait l'objet de mesures de restauration et que l'environnement est préservé ou amélioré au profit des communautés locales.

Il est difficile de trouver un symbole plus largement reconnu dans le monde des initiatives écologiques que celui du logo FSC.

La force de ce symbole réside dans le fait que, grâce à sa longue histoire et à sa solide réputation, il donne aux entreprises comme aux consommateursl'assurance que les produits qui en sont pourvus sont fabriqués de manière responsable, sans compromis sur la qualité ni sur la responsabilité sociale.

Ainsi, les consommateurs peuvent réellement choisir de dépenser leur argent auprès d'entreprises qui fabriquent leurs produits en respectant des pratiques commerciales saines, contribuant ainsi à bâtir un avenir durable.

Pour les détaillants et les fabricants, l'utilisation du logo FSC sur leurs produits leur confère une crédibilité en tant qu'entreprise respectueuse de l'environnement. Cela peut leur procurer un avantage concurrentiel, d'autant plus que les consommateurs exigent désormais que les entreprises assument pleinement la responsabilité de l'approvisionnement de leur chaîne logistique et communiquent à ce sujet en toute transparence.

La certification FSC ne se limite pas aux produits vendus aux consommateurs finaux. Les entreprises peuvent également collaborer avec le FSC et faire certifier leurs forêts ou leurs projets afin d'utiliser les marques FSC pour en faire la promotion.

Le bois sur le Web : Dovetail Partners

6 novembre 2021/dans Blog, Gestion forestière, Produits forestiers, Développement durable/par Glenn Meeks

Ce mois-ci, Nature’s Packaging vous propose une nouvelle ressource en ligne très intéressante qui met en lumière la polyvalence de l’industrie forestière et les opportunités qu’elle offre en matière d’emploi, d’initiatives de développement durable, de connaissances économiques et de politiques publiques.

Ce mois-ci, nous mettons à l'honneur le site web de Dovetail Partners (www.dovetailinc.org), une organisation à but non lucratif de type 501(c)(3) qui se consacre à la collaboration, à la résolution de problèmes et à la création d'emplois dans les secteurs liés aux ressources forestières et aux produits dérivés du bois.

La mission de Dovetail Partners

Chez Dovetail Partners, tout repose sur la collaboration. Leur approche consiste à travailler avec des particuliers et des organisations pour développer des idées, des systèmes, des modèles et des programmes novateurs et pertinents qui traitent des décisions et des répercussions liées aux politiques gouvernementales et d'entreprise, à l'aménagement du territoire et aux choix de consommation. Ils s'efforcent également de mettre en place des programmes qui favorisent la création d'emplois et améliorent la qualité de l'emploi dans les secteurs liés aux ressources naturelles, tels que la gestion forestière et les produits forestiers.

Services Dovetail

Dovetail propose aux organisations une gamme de services qui les accompagnent à chaque étape, de la conception des thèmes à la gestion de projet, en passant par la collecte de données :

Développement d'idées – élaborer des idées pour atteindre les résultats souhaités.
Gestion de projet – une équipe, des compétences et des connaissances pour garantir le bon déroulement des projets.
Collecte de données – rechercher les données scientifiques disponibles pour traiter un sujet et tirer parti de l'expertise et du réseau pour combler les lacunes.
Analyse – analyse des données et des informations visant à donner une image claire des résultats.
Rédaction de rapports – structurer les idées, les données et les analyses dans un document qui présente clairement les résultats escomptés.
Sensibilisation – proposer des produits destinés à inspirer et à encourager une réflexion approfondie sur l'avenir.

Projets Dovetail

Dovetail Partners a réalisé un large éventail de rapports couvrant de nombreux secteurs d'activité. Tous ces rapports peuvent être téléchargés sur leur site web https://www.dovetailinc.org/portfolio.php.

Parmi les plus pertinents pour les industries des produits forestiers, on peut citer :

Ressources forestières mondiales et commerce du bois

Ce rapport présente une analyse des ressources forestières à l'échelle mondiale, tant du point de vue de l'offre que de la demande (approvisionnement en matières premières, commerce, transformation/production, consommation). Bien que d'envergure mondiale, il se concentre principalement sur les États-Unis, en raison notamment de son public cible. Il propose des analyses détaillées des marchés du bois tropicaux et boréaux, accompagnées de graphiques et de données faciles à comprendre. Il se termine par un aperçu des tendances du marché et de l'impact des politiques mondiales sur le commerce et les marchés.

Introduction à l'économie circulaire

Le présent rapport définit l'économie circulaire selon la définition de la CEE-ONU (Commission économique des Nations Unies pour l'Europe). Il s'agit d'un système de production et de consommation qui minimise les déchets, optimise l'utilisation des ressources tout en réduisant au minimum la pollution, régénère le capital naturel, crée des opportunités d'emploi et d'entrepreneuriat, et repense la production et la consommation dans une perspective de cycle de vie et de recyclage. Le rapport présente des exemples de son application dans le secteur des industries des ressources naturelles et forestières, ainsi que les opportunités générées par cette application.

Stockage du carbone, marchés des crédits carbone et forêts

Ce rapport de Dovetail porte principalement sur les crédits carbone générés par les activités des industries forestières, sur les marchés existants et ceux en cours de développement, ainsi que sur le fonctionnement général du marché, de la source jusqu’à l’actif. Bien que le cadre soit de nature mondiale, le rapport se concentre plus particulièrement sur les États-Unis. Il réussit également très bien à distinguer les marchés volontaires des marchés réglementés, et à mettre en évidence leurs différences en termes de portée et de développement.

Pourquoi des palettes en bois et des conteneurs ?

Chez Nature’s Packaging, notre objectif est de vous tenir informés des forces qui auront un impact politique et économique sur notre secteur. Il s’agit de sujets et de thèmes qui font l’objet de discussions, d’analyses et de mises en œuvre de la part de secteurs entiers et de grandes organisations qui sont les clients de l’industrie des palettes et conteneurs en bois. Nous devons rester informés grâce à des données et des informations fiables et pertinentes qui nous permettent de rester « dans la course » et même d’étendre nos capacités pour nous aligner sur ces initiatives. L’analyse du cycle de vie est un excellent point de départ, mais nous devons aller plus loin, sinon nous serons supplantés par un marketing plus efficace.

Du bois pour le W.I.N. – Comptabilité carbone

19 octobre 2021/dans Blog, Développement durable/par Glenn Meeks

Un marché considérable est en train de se développer autour du carbone et des émissions de gaz à effet de serre (GES). Les gouvernements subissent la pression de l'opinion publique pour lutter contre le changement climatique et le réchauffement de la planète, et très bientôt, la réglementation et la monétisation des crédits carbone donneront naissance à un marché d'actifs négociables qui en fixera le prix.

Au moment où vous lisez cet article, de nombreux projets de loi visant à fixer un prix du carbone sont en cours d'examen au Congrès américain. Ces projets de loi, ainsi que d'autres propositions de système de plafonnement et d'échange, constituent les fondements d'un nouveau paradigme dans l'économie mondiale. Imaginez les crédits carbone comme un actif négociable, avec un prix de référence avoisinant les 100 dollars par tonne métrique. Il s'agit là de chiffres tout à fait concrets, basés sur les cadres existants du système européen. Voyons cela plus en détail pour les États-Unis.

En 2020, on estime que les États-Unis ont généré environ 5,16 milliards de tonnes d'émissions de gaz à effet de serre. Au prix de 100 dollars la tonne, cela représente un montant ÉNORME, soit environ 2,5 % du PIB total estimé des États-Unis pour 2020. Ce chiffre tient également compte de l'impact de la pandémie sur l'économie américaine.

Qui est responsable de toutes ces émissions, me demanderez-vous ? Toutes les entreprises aux États-Unis, et plus largement, dans le monde entier. Vous commencez désormais à comprendre pourquoi les dirigeants s'en inquiètent et pourquoi les entreprises se lancent dans une vague d'initiatives marketing et de politiques écologiques.

Dans cet article exclusif de Nature’s Packaging, nous nous penchons sur les enjeux actuels (W.I.N.) du secteur des palettes et conteneurs en bois en examinant une méthodologie appelée « comptabilité carbone », que des entreprises et des organisations du monde entier utilisent pour évaluer leurs émissions de gaz à effet de serre.

Les bases de la comptabilité carbone

La comptabilité carbone, également appelée comptabilité des gaz à effet de serre, est une approche et un processus visant à auditer et à évaluer l'« empreinte carbone » d'une entreprise, c'est-à-dire la quantité totale de gaz à effet de serre qu'elle émet, tant directement qu'indirectement.

La comptabilité carbone permet de mesurer les émissions générées par certaines activités et certains processus d'une entreprise. Elle quantifie les émissions résultant de l'utilisation de combustibles fossiles, des pratiques agricoles, de la production industrielle, des différentes opérations de la chaîne d'approvisionnement et d'autres processus indirects. Les données et informations issues de la comptabilisation et de l'inventaire des émissions constituent le cadre sur lequel s'appuie une entreprise pour mieux gérer son impact sur le changement climatique et définir les stratégies susceptibles d'atténuer cet impact à l'avenir.

En matière de déclaration, de nombreux pays disposent d'organismes de réglementation qui imposent aux entreprises de déclarer leurs émissions. Aux États-Unis, cela s'inscrit dans le cadre du programme de déclaration des gaz à effet de serre de l'Agence de protection de l'environnement.

Protocole sur les gaz à effet de serre (GHGP)

Le Protocole sur les gaz à effet de serre ( GHGP) est un guide élaboré par le World Resources Institute (WRI) en partenariat avec le Business Council for Sustainable Development (BCSD). De nombreuses entreprises à travers le monde ont adopté le GHGP, car il fournit des spécifications en matière de comptabilisation et de reporting, des recommandations adaptées à différents secteurs d'activité, des outils de calcul, ainsi que des formations destinées aux entreprises et aux organismes publics.

Le GHGP offre un cadre normalisé pour mesurer et gérer les émissions des entreprises et organisations des secteurs public et privé. Par ailleurs, un protocole de comptabilisation des émissions générées par les opérations logistiques a été mis en place en 2016 par un conseil nouvellement créé. Élaboré en collaboration avec le World Resources Institute, ce protocole est connu sous le nom de « Global Logistics Emissions Council (GLEC) Framework ».

Périmètre des émissions

Le Protocole sur les gaz à effet de serre classe les émissions en trois catégories. Les entreprises mesurent leurs émissions et fixent des objectifs de réduction en s'appuyant sur le cadre défini par ces catégories :

Perimètre 1

Ce champ d'application porte sur l'ensemble des émissions directes de GES d'une entreprise. Il s'agit des émissions générées par les ressources détenues ou contrôlées par l'entreprise. Cela inclut les GES produits par la combustion de carburants dans des équipements tels que les véhicules, les chaudières et les fours.

Perimètre 2

Le périmètre 2 désigne les émissions indirectes de GES résultant de la consommation de services publics tels que l'électricité, le chauffage, la climatisation ou la vapeur. Ces émissions sont générées en dehors des installations proprement dites de l'entreprise, du fait de l'utilisation de ces services publics, et sont considérées comme une source indirecte d'émissions.

La norme Corporate Standard est une norme comptable et de reporting établie par le GHG Protocol qui fournit des recommandations sur la manière dont une organisation peut calculer et recenser ses émissions de scope 2. Cette norme a pour objectif de garantir une méthodologie cohérente et la transparence des résultats entre les organisations du monde entier.

Perimètre 3

Le périmètre 3 englobe d'autres types d'émissions indirectes qui peuvent constituer la principale source d'émissions de GES d'une organisation et représenter jusqu'à 90 % de son empreinte carbone totale. Les sources relevant du périmètre 3 comprennent les émissions générées en amont et en aval des activités de l'organisation, notamment dans la chaîne d'approvisionnement et les opérations logistiques. Ces activités en amont et en aval constituent l'ensemble de la chaîne de valeur de l'organisation dans le cadre de la création de ses produits et/ou services.

Le périmètre 3 comprend 15 catégories principales :

Biens et services achetés
Biens d'équipement
Activités liées aux combustibles et à l'énergie non incluses dans les scopes 1 ou 2
Transport et distribution en amont
Déchets générés par les activités opérationnelles
Voyages d'affaires
Déplacements domicile-travail des employés
Actifs loués en amont
Transport et distribution en aval
Traitement des produits vendus
Utilisation des produits vendus
Traitement des produits vendus en fin de vie
Actifs loués en aval
Franchises
Investissements

La responsabilité sociale des entreprises et vous

Les périmètres 1 et 2 mentionnés ci-dessus constituent le point de départ pour toute entreprise et sont généralement les plus faciles à évaluer et à réformer, car ils sont les plus proches des activités quotidiennes. Ils peuvent aller du remplacement des systèmes d'éclairage dans les bâtiments afin de réduire les coûts d'électricité, à la mise en place de nouveaux systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) et de systèmes de filtration, en passant par l'utilisation de nouveaux logiciels de gestion qui optimisent l'efficacité des processus dans les systèmes d'entretien des bâtiments, ou encore l'utilisation de véhicules « verts ».

Dans la plupart des cas, les périmètres 1 et 2 constituent la phase de « validation du concept » lorsqu’une entreprise se lance dans un programme de développement durable à l’échelle de l’ensemble de son organisation. Cependant, les entreprises doivent également rendre compte de leurs émissions de périmètre 3 pour pouvoir atteindre leurs objectifs et faire valoir leurs réussites. Les difficultés liées à la responsabilisation en matière de périmètre 3 sont directement liées à la chaîne de valeur mentionnée plus haut, qui intègre les fournisseurs et les clients dans son cadre.

De nombreuses entreprises adoptent le protocole GHG et ses variantes, telles que le cadre GLEC et la norme Corporate Standard. À titre d'exemple, Walmart a lancé son projet « Gigaton », qui vise à éviter le rejet d'un milliard de tonnes (un gigatonne) de gaz à effet de serre tout au long de sa chaîne de valeur mondiale d'ici 2030. Pepsico a mis en place le programme « Pepsico Positive » pour mener à bien ses initiatives en matière de développement durable.

Ces deux entreprises sont des clientes du secteur des palettes et nous faisons partie intégrante de leurs chaînes de valeur. De plus, de nombreuses autres entreprises issues d’une multitude de secteurs ont besoin de palettes et les utilisent pour acheminer leurs marchandises tout au long de la chaîne d’approvisionnement. La Pallet Foundation met à disposition de nombreuses ressources, telles que la Déclaration environnementale de produit et l’étude sur la réduction des mises en décharge, qui constituent d’excellents documents de référence permettant d’informer les clients sur la manière dont le secteur des conteneurs et des palettes en bois s’aligne sur les efforts de développement durable de ces organisations.

Il est essentiel que les entreprises du secteur des palettes et conteneurs en bois continuent à financer, à promouvoir et à s'aligner sur ces initiatives de développement durable. En tant que secteur, nous devons avoir une maîtrise solide des différents protocoles relatifs aux gaz à effet de serre, de la comptabilité carbone et des initiatives de développement durable, car cela multiplie de manière exponentielle la valeur de votre entreprise au sein de la chaîne de valeur des entreprises clientes que nous servons. Nous devons établir des liens avec elles et comprendre ce qui compte pour elles aujourd'hui.