À medida que as questões relacionadas com as alterações climáticas, a reciclagem de recursos e as emissões de carbono se tornam cada vez mais importantes para o público, muitas empresas estão a deixar-se guiar pela atual consciência social e pelas iniciativas políticas para implementar práticas mais sustentáveis nas suas operações comerciais habituais.
Além disso, muitos executivos de topo das empresas estão a usar a sua liderança para se concentrarem em planos de responsabilidade social corporativa que incorporem a sustentabilidade, com o objetivo de poupar energia, reduzir o desperdício e encontrar utilizações alternativas para os subprodutos dos seus processos. Uma das áreas-chave para esta iniciativa é a cadeia de abastecimento da empresa.
Uma cadeia de abastecimento sustentável e bem-sucedida funciona gerando rendimentos competitivos a partir da utilização dos seus ativos, sem comprometer as necessidades das partes interessadas internas e dos parceiros externos que fazem parte dessa cadeia. Isto é alcançado através de uma preocupação genuína com o impacto dessas operações no ambiente e em todas as pessoas envolvidas.
Uma questão fundamental que se coloca é como associar a prática da sustentabilidade às operações da cadeia de abastecimento de uma forma que seja significativa, mensurável e exequível. É aqui que entra o «Triple Bottom Line» (TBL) ou os três P’s – Pessoas, Planeta, Lucros. No artigo de hoje da Nature’s Packaging, vamos analisar o Triple Bottom Line e a forma como a indústria dos paletes de madeira desempenha um papel fundamental nas cadeias de abastecimento sustentáveis.
O que é o tripé da sustentabilidade?
Em meados da década de 1990, o autor e ativista John Elkington trabalhou no desenvolvimento de um quadro contabilístico que visava medir o impacto das operações de uma empresa em três dimensões: serviço à comunidade, impacto ambiental e economia. Em vez de se concentrarem exclusivamente no resultado financeiro, ou seja, no lucro, as empresas precisavam de implementar o desenvolvimento sustentável e associá-lo à responsabilidade social corporativa como forma de, de maneira holística, tornar o mundo um lugar melhor. O resultado final, segundo Elkington e outros adeptos, é um desfecho positivo para todas as partes interessadas e clientes, que melhora as operações comerciais.
«O desenvolvimento sustentável implica a busca simultânea da prosperidade económica, da qualidade ambiental e da equidade social. As empresas que visam a sustentabilidade não devem avaliar o seu desempenho apenas com base num único resultado financeiro, mas sim com base no tripé da sustentabilidade» — John Elkington
Liderança Empresarial e TBL
Quando o tripé da sustentabilidade — pessoas, planeta e lucros — é posto em prática nas operações da cadeia de abastecimento, os valores definidos são determinados pela declaração de missão, pela estratégia, pela gestão, pelos proprietários, pelos parceiros e pelos clientes da empresa. Cada um destes segmentos contribui para a definição das táticas, funções, objetivos e expectativas que demonstram um compromisso com as políticas e diretrizes desenvolvidas num plano de sustentabilidade.
Cabe à liderança executiva definir adequadamente um programa que inclua um feedback consistente, desde a base até aos níveis superiores, uma vez que cada nível — desde o trabalhador do armazém até aos próprios membros da direção — terá de compreender o seu papel e como este poderá evoluir, de modo a garantir uma execução eficaz a nível global.
Fundamentalmente, um plano ativo de sustentabilidade da cadeia de abastecimento incorpora princípios de gestão enxuta, uma vez que é utilizado para identificar e eliminar o desperdício nos processos e nos materiais. Isto significa que, em termos quantitativos, a avaliação dos elementos mencionados anteriormente (táticas, funções, objetivos e expectativas) de acordo com um quadro TBL implica atribuir um critério financeiro aos resultados desejados e alinhados com um modelo de sustentabilidade.
Pessoas, Planeta, Lucros, Paletes
Para concretizar as afirmações acima e incluir uma perspetiva de critérios financeiros, é aconselhável recorrer a exemplos facilmente identificáveis, não só no que diz respeito às operações da cadeia de abastecimento, mas também às operações empresariais em geral, uma vez que estas podem, frequentemente, sobrepor-se na concretização dos objetivos.
Por exemplo, uma forma de definir a sustentabilidade como um objetivo centrado nas pessoas nas operações da cadeia de abastecimento pode ser a redução do número de dias de trabalho perdidos devido a acidentes. Na verdade, esta abordagem é frequentemente utilizada em armazéns e instalações fabris, onde é afixada de forma visível numa zona de grande passagem, para que todos os trabalhadores a possam ver. Outra forma consiste em medir as melhorias na segurança dos trabalhadores, registando todas as advertências emitidas e comparando o volume ao longo de um determinado período de tempo.
Mais intangíveis, mas não menos importantes, seriam as oportunidades de formação que permitam desenvolver as competências dos trabalhadores na linha de produção e que permitam ao pessoal de gestão desempenhar o papel de mentor. Todas estas iniciativas são mensuráveis em termos de participação e podem melhorar a qualidade do trabalho e o rendimento do pessoal.
Num sentido mais amplo, especialmente no que diz respeito ao impacto ambiental (ou seja, no planeta), a sustentabilidade pode ser medida pela quantidade de energia utilizada pelas diversas instalações e ativos, bem como pela própria fonte dessa energia. Por exemplo, muitas instalações de armazenamento estão a incorporar a energia solar como fonte no local.
Outro exemplo é a utilização global de recursos como a água e o acompanhamento das quantidades utilizadas nos vários processos da cadeia de abastecimento. A reciclagem e a reutilização das diversas embalagens utilizadas no transporte de materiais ao longo da cadeia de abastecimento constituem outra métrica comum e facilmente adaptável aos objetivos de sustentabilidade.
A sustentabilidade em termos de lucros pode ser medida como o resultado final de todas as iniciativas implementadas num plano baseado na Teoria do Balanço de Resultados (TBL). Isto inclui avaliar o nível de eficiência na utilização das receitas, desde as receitas brutas até aos lucros líquidos, em relação aos objetivos de sustentabilidade numa perspetiva de unidade de negócio (operações da cadeia de abastecimento, produção, administração, etc.).
Nas operações da cadeia de abastecimento, a utilização dos ativos e a produtividade do armazém, avaliadas através de indicadores-chave de desempenho no âmbito do tripé da sustentabilidade, constituem uma forma de integrar os objetivos de sustentabilidade nos objetivos de desempenho.
As operações de gestão de paletes para os clientes encaixam-se na perfeição nos objetivos de sustentabilidade. O setor das paletes presta-se muito bem à concretização desses objetivos, como parte integrante das operações da cadeia de abastecimento. Os procedimentos operacionais padrão num cenário de gestão de paletes incluem o acompanhamento dos materiais à medida que são reciclados e reutilizados.
Além disso, documentos como a Declaração Ambiental do Produto (EPD) das paletes e a Avaliação do Ciclo de Vida reforçam a credibilidade tanto do prestador de serviços como do cliente. Além disso, o site da The Nature’s Packaging disponibiliza ferramentas como a calculadora de carbono, que quantifica de forma concreta os esforços de reciclagem de paletes por parte das empresas clientes e o seu efeito positivo direto nas emissões de carbono das operações de uma empresa.
Nas operações da cadeia de abastecimento, o tripé da sustentabilidade é um caminho construído pelas partes interessadas, tanto dentro como fora da organização. Esse caminho avança à medida que se reconhecem o crescimento e as melhorias nas unidades de negócio, nos colaboradores, na liderança e no desenvolvimento de melhores práticas de sustentabilidade. As práticas da cadeia de abastecimento baseadas no tripé da sustentabilidade conduzem à inovação e ao progresso. Estas, por sua vez, geram lucros reais e padrões de qualidade mais elevados ao longo de toda a cadeia. Como sempre, a indústria de paletes e contentores de madeira está pronta, disposta e apta a contribuir para este esforço.
