Man mano che le questioni relative al cambiamento climatico, al riciclaggio delle risorse e alle emissioni di carbonio assumono sempre maggiore rilevanza per l'opinione pubblica, molte aziende, spinte dall'attuale sensibilità sociale e dalle iniziative politiche, stanno integrando pratiche più sostenibili nelle loro normali attività aziendali.
Inoltre, molti dirigenti di alto livello delle aziende stanno mettendo a frutto la propria leadership per concentrarsi su piani di responsabilità sociale d’impresa che integrino la sostenibilità, con l’obiettivo di risparmiare energia, ridurre gli sprechi e trovare impieghi alternativi per i sottoprodotti dei propri processi. Uno degli ambiti chiave di questo approccio è rappresentato dalla catena di approvvigionamento dell’azienda.
Una catena di approvvigionamento sostenibile di successo opera generando rendimenti competitivi dall'utilizzo delle proprie risorse senza trascurare le esigenze degli stakeholder interni e dei partner esterni che ne fanno parte. Ciò si ottiene prestando la dovuta attenzione all'impatto di tali operazioni sull'ambiente e su tutte le persone coinvolte.
Una domanda fondamentale che sorge spontanea è come integrare la pratica della sostenibilità nelle operazioni della catena di approvvigionamento in modo significativo, misurabile e gestibile. È qui che entra in gioco la "Triple Bottom Line" (TBL), ovvero le tre P: Persone, Pianeta, Profitti. Nel post di oggi su Nature’s Packaging, daremo uno sguardo alla Triple Bottom Line e al ruolo fondamentale che il settore dei pallet in legno svolge nelle catene di approvvigionamento sostenibili.
Che cos'è la "tripla bottom line"?
A metà degli anni '90, lo scrittore e attivista John Elkington si è dedicato allo sviluppo di un quadro contabile volto a misurare l'impatto delle attività aziendali lungo tre dimensioni: il servizio alla comunità, l'impatto ambientale e l'economia. Anziché concentrarsi esclusivamente sul risultato economico in termini di profitto, le aziende dovevano perseguire lo sviluppo sostenibile e collegarlo alla responsabilità sociale d'impresa come mezzo per rendere il mondo un posto migliore in modo olistico. Il risultato finale, secondo Elkington e altri sostenitori, è un esito positivo per tutti gli stakeholder e i clienti che migliora le operazioni aziendali.
«Lo sviluppo sostenibile comporta il perseguimento simultaneo della prosperità economica, della qualità ambientale e dell'equità sociale. Le aziende che puntano alla sostenibilità non devono misurare i propri risultati solo in base a un unico parametro finanziario, ma secondo il "triple bottom line"» – John Elkington
Leadership aziendale e TBL
Quando il triplice approccio "persone, pianeta, profitti" viene messo in pratica nelle operazioni della catena di approvvigionamento, i valori delineati sono determinati dalla missione aziendale, dalla strategia, dal management, dai proprietari, dai partner e dai clienti. Ciascuno di questi soggetti contribuisce a definire le strategie, le funzioni, gli obiettivi e le aspettative che dimostrano l'impegno nei confronti delle politiche e delle linee guida elaborate nel piano di sostenibilità.
È compito della dirigenza definire in modo adeguato un programma che preveda un feedback costante dal basso verso l'alto, poiché ogni livello, dall'addetto al magazzino fino ai vertici aziendali, dovrà comprendere il proprio ruolo e come questo possa evolversi per garantire un'efficace esecuzione a tutti i livelli.
Fondamentalmente, un piano attivo di sostenibilità della catena di approvvigionamento integra i principi della gestione snella, poiché viene utilizzato per identificare ed eliminare gli sprechi nei processi e nei materiali. Ciò significa che, dal punto di vista quantitativo, la misurazione degli elementi menzionati in precedenza (strategie, funzioni, obiettivi e aspettative) secondo un quadro di riferimento TBL comporta l'assegnazione di un criterio finanziario ai risultati desiderati e in linea con un modello di sostenibilità.
Persone, Pianeta, Profitti, Pallet
Per rendere più concrete le affermazioni di cui sopra e introdurre una dimensione di criteri finanziari, è opportuno ricorrere a esempi facilmente identificabili non solo nell'ambito delle operazioni della catena di approvvigionamento, ma anche in quello delle attività aziendali in generale, poiché spesso questi due ambiti possono sovrapporsi nel perseguimento degli obiettivi.
Ad esempio, un modo per definire la sostenibilità come obiettivo incentrato sulle persone nelle operazioni della catena di approvvigionamento può essere la riduzione dei giorni di lavoro persi a causa di infortuni. Infatti, questo approccio viene spesso utilizzato nei magazzini e negli stabilimenti produttivi, dove viene esposto in modo ben visibile in un'area di grande passaggio affinché tutti i lavoratori possano vederlo. Un altro metodo consiste nel misurare i miglioramenti nella sicurezza dei lavoratori registrando tutti gli avvisi emessi e confrontandone il numero in un determinato periodo di tempo.
Più intangibili, ma non per questo meno importanti, sarebbero le opportunità formative volte a potenziare le competenze dei lavoratori in prima linea e a consentire al personale dirigenziale di assumere il ruolo di mentore. Tutte queste iniziative sono misurabili in termini di partecipazione e possono migliorare la qualità del lavoro e la produttività del personale.
In senso più ampio, soprattutto per quanto riguarda l'impatto ambientale (ovvero il pianeta), la sostenibilità può essere misurata in base al consumo energetico delle varie strutture e risorse, nonché alla fonte di energia stessa. Ad esempio, molti magazzini stanno adottando l'energia solare come fonte in loco.
Un altro esempio è il consumo complessivo di risorse come l'acqua e il monitoraggio delle quantità utilizzate nei vari processi all'interno della catena di approvvigionamento. Il riciclaggio e il riutilizzo dei vari imballaggi utilizzati nel trasporto dei materiali lungo tutta la catena di approvvigionamento costituiscono un altro indicatore comune, facilmente adattabile agli obiettivi di sostenibilità.
La sostenibilità in termini di profitti può essere misurata come risultato finale di tutte le iniziative attuate nell'ambito di un piano basato sul TBL. Ciò comporta la misurazione del livello di efficienza nell'utilizzo dei ricavi, dal fatturato lordo al risultato netto, in relazione agli obiettivi di sostenibilità dal punto di vista delle singole unità aziendali (operazioni della catena di approvvigionamento, produzione, amministrazione, ecc.).
Nelle operazioni della catena di approvvigionamento, la valutazione dell'utilizzo delle risorse e della produttività del magazzino attraverso indicatori chiave di prestazione (KPI) nel quadro della tripla linea di fondo rappresenta un modo per integrare gli obiettivi di sostenibilità con quelli di rendimento.
Le operazioni di gestione dei pallet per i clienti si inseriscono perfettamente negli obiettivi di sostenibilità. Il settore dei pallet si presta particolarmente bene al raggiungimento di tali obiettivi, in quanto parte integrante delle operazioni della catena di approvvigionamento. Le procedure operative standard in un contesto di gestione dei pallet prevedono il monitoraggio dei materiali destinati al riciclaggio e al riutilizzo.
Inoltre, documenti come la Dichiarazione Ambientale di Prodotto (EPD) relativa ai pallet e la Valutazione del Ciclo di Vita (LCA) contribuiscono ad accrescere la credibilità sia del fornitore di servizi che del cliente. Inoltre, il sito web di The Nature’s Packaging offre strumenti come il calcolatore di emissioni di carbonio, che quantifica in modo concreto l’impegno delle aziende clienti nel riciclaggio dei pallet e il suo effetto positivo diretto sulle emissioni di carbonio delle loro attività operative.
Nelle operazioni della catena di approvvigionamento, il triplice approccio alla sostenibilità è un percorso costruito dagli stakeholder, sia all’interno che all’esterno dell’organizzazione. Il percorso procede man mano che si registrano crescita e miglioramenti nelle unità aziendali, tra i dipendenti, nella leadership e nell’acquisizione delle migliori pratiche in materia di sostenibilità. Le pratiche della catena di approvvigionamento basate sul triplice approccio portano all’innovazione e al progresso. Questi, a loro volta, generano profitti concreti e standard di qualità più elevati lungo tutta la catena. Come sempre, l'industria dei pallet e dei contenitori in legno è pronta, disponibile e in grado di contribuire a questo sforzo.