Quatre conseils indispensables pour gérer les palettes pendant les fêtes de fin d'année
Ce n'est certainement pas le moment de se réjouir si votre chaîne logistique est paralysée par manque de palettes. Si les équipes chargées de la préparation des commandes doivent se démener pour trouver des palettes afin de constituer les colis, les expéditions risquent de prendre rapidement du retard et de compliquer le calendrier de livraison. Voici quatre conseils essentiels pour garantir la satisfaction des clients et la sécurité des employés tout au long de la période des fêtes.
Prévoyez à l'avance en fonction des besoins
En vous appuyant sur votre expérience passée et vos prévisions, veillez à disposer des palettes nécessaires pour honorer les commandes. Cette année (2020) pose un défi particulier en matière de prévision de la demande ; il est donc judicieux de faire preuve de souplesse pour ajuster vos besoins en palettes. Une communication claire et un dialogue constant avec vos fournisseurs de palettes sont essentiels.
Une bonne pratique consiste à demander au fournisseur de maintenir un stock de palettes prêtes à l'expédition, afin qu'elles soient disponibles lorsque vous en avez besoin. Évitez de vous retrouver à court de palettes et de devoir contacter à l'improviste des fournisseurs pour obtenir une livraison d'urgence.
Former les travailleurs saisonniers
Les pics d'activité et le recours à du personnel saisonnier vont de pair. En prenant le temps de former les nouveaux membres de l'équipe à la manutention manuelle des palettes en toute sécurité et à la manutention efficace des palettes à l'aide d'un chariot élévateur, vous pouvez réduire les risques d'accidents et d'endommagement des produits et des palettes.
Pensez également aux autres membres de l'équipe saisonniers qui prennent des décisions concernant les palettes, comme les nouveaux livreurs et les intérimaires chargés du tri des palettes. Disposent-ils des connaissances nécessaires pour garantir que les palettes endommagées soient systématiquement retirées de la circulation et que les livreurs s'acquittent de leurs responsabilités en matière de retour des palettes vides ou d'autres tâches liées à la gestion des palettes ?
N'oubliez pas de ramener les palettes
Lorsque les systèmes logistiques tournent à plein régime et que les capacités des livreurs sont poussées à leurs limites, les entreprises ont souvent recours à une solution de facilité : retarder le retour des résidus de distribution, tels que les cartons, les plateaux réutilisables et, bien sûr, les palettes vides. Les camions étant mobilisés pour assurer le rythme des expéditions sortantes, les points de vente se retrouvent contraints d'entasser les palettes dans l'arrière-boutique ou sur le parking.
Une accumulation excessive de palettes peut entraver le bon fonctionnement du magasin et empêcher leur retour à l'entrepôt, où elles pourraient être nécessaires de toute urgence. Il faut également garder à l'esprit que le stockage à l'air libre et sans protection des palettes et des emballages réutilisables dans les commerces de détail augmente considérablement le risque de vol de palettes.
Envisagez de faire appel à votre fournisseur de palettes
Pendant la période des fêtes, le secteur de la distribution de détail peut se retrouver à devoir mobiliser toutes ses ressources. Face au besoin urgent de main-d'œuvre pour préparer et livrer les commandes, certaines tâches, comme le tri des palettes, sont souvent considérées comme secondaires. Des piles de palettes non triées peuvent s'accumuler dans les coins des entrepôts ou encombrer les remorques dont on a désespérément besoin pour les expéditions sortantes.
L'autre solution, à savoir l'introduction de palettes non triées dans votre système, peut entraîner d'autres pertes d'efficacité. Et comme indiqué plus haut, les contraintes liées aux chauffeurs et aux équipements routiers peuvent entraver votre processus de logistique inverse.
Les détaillants peuvent éviter cette pression saisonnière en collaborant avec leurs partenaires spécialisés dans la gestion des palettes afin d'organiser l'enlèvement des palettes et autres résidus de distribution. Il en résulte une capacité de traitement des palettes et des résidus qui ne pèse pas sur vos effectifs et qui fournit des palettes « prêtes à l'emploi » selon les besoins du centre de distribution.
En période de fêtes, la gestion des palettes peut être marquée par des extrêmes : soit il n'y en a pas assez pour la préparation des commandes, soit il y en a trop à renvoyer et à trier. Une attention particulière portée à la planification, à la formation et à la coordination avec les fournisseurs de palettes peut faire toute la différence.
